1.Ապրանքի/ծառայության նկարագրությունը

Խնամքի և կոսմետիկայի օնլայն խանութ։

2.Ապրանքի/ծառայության մրցունակության գնահատում

Մայքլ Փորթերի մրցակցային հինգ ուժերը

• մատակարարների իշխանություն

Խնամք և կոսմետիկա վաճառելուց առաջ պետք է իմանանք որտեղից է պետք գնել որակյալ ապրանք, որպեսզի մարդկանց մաշկի համար անվտանգ լինի։ Իմ մատակարարները՝ փոքրիկ խանութ որտեղ կա ամեն ինչ մաշկի համար, նաև կա ևս մեկ կոսմետիկայի խանութ որտեղից ես օգտվում եմ և գնում եմ որակյալ ապրանք։

• գնորդների իշխանություն

Գնորդները հիմնականում լինում են 16-25 տարեկան աղջիկները, բայց նաև լինում են 30-40 տարեկան կանայք ովքեր գնում են միայն խնամքի պարագաներ, կան նաև տղաներ ովքեր պատվիրում են իրենց ընկերուհիների համար խնամքի և կոսմետիկայի հավաքածուներ։

• փոխարինող ապրանքների հայտնվելու վտանգ

Փոխարինող ապրանք կարող է հանդիսանալ վաճառքի դրոած ոչ քիմիական միջոցները, այսինքն միջոցի ամբողջովին բնական լինելը։

• նոր մրցակիցների հայտնվելու վտանգ

Կարող են բացվել նոր օնլայն խանութներ, որոնք կիրականացնեն նույն օնլայն աշխատանքը, որը կարող է վտանգ հանդիսանալ։ Դրա միակ լուծումը բարձր որակ ապահովվելն է, մատչելի գներով շարունակելը, խանութի համար գովազդներ իրականացնելը, ակցիաներ դնելը և այլն։

3.Գտնվելու վայրը 

Օնլայն

4. Ծրագրի աշխարհագրական ընդգրկումն ու հաճախորդները /շուկայի հատվածը/

5 W Շերրինգտոնի մեթոդը

• Who

Ով է նպատակային սպառողը՝ Մալաթիա համայնքի բնակիչներ, գովազդի միջոցով ծառայությունից օգտվող սպարողներ։

• Why

Ինչու է սպառողը օգտվում ծառայությունից՝ օգտագործելով որակյալ, դեմքի համար օգտակար և անվտանգ՝ խնամք և կոսմետիկա։ Մենք նպատակ ունենք ոչ միայն գեղեցիկ տեսնել մեր սպառողներին այլ նաև չվնասել նրանց մաշկը։

• What

<< Անվնաս խնամք և կոսմետիկա>>

<< Բարձր որակ>>

<< Գեղեցիկ դիզայն և փաթեթավորում>>

<< Բնական մաշկի միջոցներ>>

• When

Անհրաժեշտության և առիթների ժամանակ։

5.Պահանջարկի ընդհանուր մեծությունը

Խանութը սկզբնական շրջանում կգործի օնլայն, բայց հետագայում կբացենք խանութ սրահ։ Հաճախորդների համար կարևոր է, որ կոսմետիկան կամ խնամքի պարագաները տեսնեն նոր գնեն։

Հաճախորդների համար կարևոր են պարագաների և որակյալ տեսականին։

Պրեզենտացիա

դյունավետություն, կարելի է նվազագույն ծախսերով հասնել մեծ արդյունքի: Միևնույն ժամանակ, հաջորդող ջանքերը կլինեն ոչ պիտանի և ապարդյուն:

Ավանդական աշխարհընկալումը սխալմամբ ենթադրում է, որ բոլոր գործոնները մեր կյանքում ունենում են մոտավորապես միանման ազդեցություն ընդհանուր դրության փոփոխության վրա: Մարդիկ, որոնց որոշումների կայացման հարցում Պարետոյի օրենքը առաջնային չէ, համարում են, որ բոլոր գործոններն ունեն մոտավորապես միանման նշանակություն, որ բոլոր հաճախորդները հավասարապես կարևոր են մեզ համար, որ ընդունված բոլոր աշխատողները միանման արդյունավետությամբ են կատարում իրենց պարտականությունները: Ոմանք մտածում են, որ բոլոր ընկերներն ու ծանոթները հավասարապես կարևոր են, իսկ շաբաթվա բոլոր օրերը բերում են հավասար պտուղներ: Ուսումնական հաստատություն ընտրելիս, այսպիսի մարդիկ ենթադրում են, որ նրանցից յուրաքանչյուրում կարելի է ձեռքբերել միանման գիտելիքներ և հմտություններ: Իրականում Պարետոյի օրենքը ապացուցում է, որ տարբեր իրադարձությունների պատճառահետևանքային կապի մանրազնին վերլուծության դեպքում կարելի է հանգել այն եզրակացության, որ գործողությունների ավելի փոքր մասը  ավելի մեծ ազդեցություն է ունեցել վերջնական արդյունքի վրա, իսկ մնացած ջանքերը գործնականում անօգուտ են եղել:

Ի՞նչպես է առաջացել օրենքը

80/20 տոկոսային հարաբերությունը բացահայտել է տնտեսագետ Վիլֆրեդո Պարետոն՝ դեռևս 19-րդ դարում, երբ ուսումնասիրել է Անգլիայի այն ժամանակվա բնակչության տարբեր շերտերի հարստության կանոնավոր բաշխումը: Գիտնականը հանգել է ցնցող եզրակացության, երբ հայտնաբերել է հետևյալ անհավասարակշռությունը. Ամերիկայի բնակչության 20%-ին է պատկանում ամբողջ հարստության 80%-ը: Եվ այն փաստը, որ փոքրամասնությանն է պատկանում ռեսուրսների մեծ մասը, հաստատվեց ավելի խորը վերլուծության ժամանակ: Ինչպես պարզվեց, բնակչության 10%-ին է պատկանում հարստության 65%-ը, 5%-ին` նյութական ռեսուրսների 50%-ը: Եվ ինչը ամենահետաքրքիրն է, այս թվերը պատահականություն չէին. Պարետոն եկավ այս եզրահանգման՝ ուսումնասիրելով թե՛ Անգլիայի, թե՛ մյուս երկրների բնակչությունների շրջանում  հարստության բաշխումը՝ պատմական տարբեր ժամանակաշրջաններում:

Այսպես դրվեց 80/20 օրենքը, որը, սակայն, ինքը` գիտնականը, չկարողացավ ճիշտ ներկայացնել: Այդ պատճառով էլ ուշարությունից դուրս  մնաց մինչև 1949թ., երբ Հարվարդի համալսարանի պրոֆեսոր Ջորջ Զիպֆը նկատեց այդ օրինաչափությունը: Գիտնականը եկավ այն եզրակացության, որ ջանքերի 20-30%-ը տալիս է 70-80% արդյունավետություն  առավելագույնից: Այսպիսով, Զիպֆը նորից բացեց Պարետոյի սկզբունքը, ցույց տալով բոլոր ռեսուրսների ինքնակազմավորման հիմքերը:

Ո՞րն է Պարետոյի օրենքի կապը առևտրի և մարքեթինգի, բիզնեսի և կառավարման հետ

Առևտրի մեջ Պարետոյի սկզբունքը ենթադրում է, որ բիզնեսում անհավանական մեծ ռեսուրսներ են վատնում ոչ պիտանի աշխատակիցների աշխատավարձի և փոքր հասույթ ապահովող ապրանքների համար: Չափազանց մեծ ուշադրություն են հատկացնում այն գնորդներին, որոնք հասույթի շատ փոքր տոկոս են բերում: Այսպիսով առաջանում է տրամաբանական եզրակացություն, որ կենտրոնանալով ավելի արդյունավետ ոլորտների վրա, կարելի է մի քանի անգամ մեծացնել ընկերության շահույթը:

Բիզնեսի օպտիմալացման համար բավական է ընտրել առավել արդյունավետ աշխատակիցներին, որոնք կվաճառեն ամենաշատ վաճառվող ապրանքները և ծառայությունները:

Եթե խոսենք հաճախորդների մասին, ապա, սովորաբար, ոչ մի մենեջեր  ցանկություն չունի կորցնելու նրանցից ոչ մեկին: Պարետոյի օրենքը սահմանում է.  գնորդների միայն 20%-ը ապահովում է շահույթի 80%-ը, մնացածը վատնում են աշխատակազմի ժամանակը, ընդ որում, առանց էական շահույթի: Ճիշտ կլինի առավելագույն ջանքեր ուղղել մեծ պոտենցիալ ունեցող հաճախրդների հետ աշխատանքին, իսկ մնացած 80%-ի հետ կապը կենտրոնացնել, կրճատել ժամանակը և դարձնել ընկերության համար ոչ այդքան ծախսատար: Այսպես կարելի է օպտիմալացնել  բիզնեսի աշխատանքը:

Ընդհանուր առմամբ, կարելի է եզրակացնել, որ միշտ չէ, որ պետք է ձգտել 100%-անոց արդյունքի: Շատ դեպքերում, բավական է բավարարվել 80%-ով, ընդ որում,  արդյունքի ստացման վրա ծախսելով աննշան միջոցներ:

Մարքեթինգում կիրառելու տեսանկյունից՝ Պարետոյի օրենքը հաճախորդների և մատակարարների վերլուծությանն է առնչվում,  որոնց թիվը որոշ ընկերություններում կարող է հասնել հարյուր հազարի:

Գործնականում, 20/80 հարաբերակցության կիրառումը կայուն չէ: Սա ընդհանրացված պայմանական հարաբերակցություն է, որն իրականում, բազմաթիվ գործոններով պայմանավորված, կարող է գտնվել  5/95-30/70-ի սահմաններում:

Գնորդի ապահոված շահույթով պայմանավորված` գնորդներ ընտրելու տիպիկ օրինակ է ստորև ներկայացված գրաֆիկը:

Գրաֆիկում  ցուցադրված է գնումների ծավալի և գնորդների շահութաբերության հարաբերակցությունը: Այս դեպքում հարց է առաջանում, թե բիզնեսի ինչի՞ն է պետք բուրգի ստորին հատվածը կամ մնացած 80% հաճախորդները, որոնք վատնելու են կազմակերպության հիմնական ռեսուրսները: Իրականում, շատ դժվար է սկզբում գլխի ընկնել, թե որ գնորդը կհայտնվի բուրգի շահութաբերության 5-20% հատվածում: Բուրգի ստորին հատվածով անցնում են գրեթե բոլոր գնորդները, որոնք որոշ ժամանակ անց՝ բարձրակարգ սպասարկման և հոգատար վերաբերմունքի արդյունքում, կդառնան  լոյալ և կապահովեն ավելի մեծ շահույթ, միևնույն ժամանակ, շահութաբերության բուրգի վերին և ստորին հատվածում գտնվում են իրար նման հատկանիշներով և բնութագրերով գնորդներ, որոնք այդ պահին տարբերվում են գնումների ծավալով կամ շահութաբերության ցուցանիշներով, իսկ ընդհանուր բնութագրերով երկվորյակներ են: Այս դեպքում, կարելի է նաև ասել, որ ստորին հատվածում գտնվող, բայցև դրական  բնութագրերով հաճախորդն ունի մեծ պոտենցիալ լավագույնների շարքում հայտնվելու: Սովորաբար, հաջողակ գործարարներն ու վաճառողները ինտուիտիվ կերպով բացահայտում են նման մեծ պոտենցիալով գնորդին: Սակայն, ինտուիտիվ որոշումները կարող են նաև կարևոր պահերին ուշանալ և բիզնեսը ունենա անդառնալի կորուստներ շատ կարևոր որևէ գնորդի դժգոհության հետևանքով: Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման համակարգերը բավականին արդյունավետ գործիքներ են միատեսակ բնութագրերով կամ կարևոր հաճախորդներին բացահայտելու և խմբավորելու համար: Ինչպես նաև կիրառվում է <<80/20 սեգմենտացիա>> տերմինը: CRM հաճախորդների հարաբերությունների կառավարման ծրագրային համակարգերը նաև թույլ կտան արդյունավետ սպասարկել բոլոր հաճախորդներին և մինիմալ ռեսուրսների վատնումով բարձրացնել բուրգի ստորին հատվածում գտնվող ավելի մեծ թվով հաճախորդների:

Այսպիսով, ամփոփելով կարելի է ասել, որ Պարետոյի օրենքի կիրառությունը կարող է հեշտացնել մարքեթինգային վերլուծությունը, ընկերության որոշումների ընդունումը,  էական ազդեցություն ունենալ ռազմավարության մշակման և արդյունավետ կառավարման վրա:

Սահիկաշար

• ապրանքի/ծառայության նկարագրությունը

Խնամքի և կոսմետիկայի օնլայն խանութ։

• մատակարարների իշխանություն

Խնամք և կոսմետիկա վաճառելուց առաջ պետք է իմանանք որտեղից է պետք գնել որակյալ ապրանք, որպեսզի մարդկանց մաշկի համար անվտանգ լինի։ Իմ մատակարարները՝ փոքրիկ խանութ որտեղ կա ամեն ինչ մաշկի համար, նաև կա ևս մեկ կոսմետիկայի խանութ որտեղից ես օգտվում եմ և գնում եմ որակյալ ապրանք։

• գնորդի իշխանություն

Գնորդները հիմնականում լինում են 16-25 տարեկան աղջիկները, բայց նաև լինում են 30-40 տարեկան կանայք ովքեր գնում են միայն խնամքի պարագաներ, կան նաև տղաներ ովքեր պատվիրում են իրենց ընկերուհիների համար խնամքի և կոսմետիկայի հավաքածուներ։

• փոխարինող ապրանքների հայտնվելու վտանգ

• նոր մրցակիցների հայտնվելու վտանգ

• շուկայում գործող ընկերությունների միջև առկա թշնամական մրցակցություն

Նախագիծ՝ Ինչպես գրել բիզնես-նախագիծ

Նպատակը՝ Ձեռներեցություն առարկայի շրջանակներում մշակել սեփական բիզնես գաղափարը: Այնուհետև սովորել գրել անհատական գործարար նախագիծ, կենտրոնանալով մարքեթինգային մասի վրա և կատարելով տարբեր մասնագիտական ուսումնասիրություններ:

Պատասխանատու՝ Նելլի Գեղամյան

Մասնակիցներ՝ 2 կուրսի ուսանողներ

Ընթացքը՝

• տարվա ընթացքում ուսումնասիրել մարքեթինգի այնպիսի ոլորտներ ինչպիսիք են շուկայի սեգմենտավորումը, Մայքլ Փորթերի մրցակցային ուժերը, 5 W սկզբունքը և այլ գործիքները
• մշակել սեփական բիզնես գաղափարը
• կարողանալ գտնել սեփական թիրախային խումբը
• կարողանալ գաղափարը ներկայացնել ներդրողին պրեզենտացիայի տեսքով
• կարողանալ վաճառել սեփական արտադրության ապրանքը

Ուսումնասիրում ենք բիզնես գաղափարը Մայքլ Փորթերի 5 ուժերի տեսանկյունից

Օրինակ բիզնես պլանից՝

• մատակարարների իշխանություն

Գինի արտադրվոիմ է Վայոց Ձորում ձեռք բերված խաղողից, հիմնականում Աղավնաձոր գյուղում մշակվող խաղողի տեսակներից, ներկա շամանակածրջանում խաղողի բերքի խնդիր չի դիտվում իսկ ղաղողը մթերել ցանկացողները շատ են, այդ իսկ պատճառով հումքի մատակարարման խնդիր չի դիտվում

• գնորդների իշխանություն

Այստեղ հնարավորէ ունենանք ռիսկեր: Չնայած այն հանգամանքին, որ գինին քաջ ծանոթ է կրթահամալիրի թե աշխատակիցներին, թե հյուրերին, սակայն այն անծանոթ ապրանք է հանդիսանում գինիների շուկայում, և դեռ չի ստացել իր գնահատականը: Իսկ դա նշանակում է, որ գնորդները կարող են նախնտրել իրենց ծանոթ ապրանքանիշ:

• փոխարինող ապրանքների հայտնվելու վտանգ

Գինին կարող է փոխարինվել այլ ոգելից խմիչքներով: Սակայն մեր դեպքում որպես փոխարինող ապրանք կհամարենք այլ մակնիշի գինիները:

• նոր մրցակիցների հայտնվելու վտանգ

Գինին շուկայում առաջին հերթին կներկայանա, որպես կրթահալմալիրի ուսումնական, ուսանողների և երեխաների կողմից պատրաստված ապրանք: Այս տեսանկյունից նոր մրցակիօց հայտնվելու հավանականությունը այդքան էլ մեծ չէ:

• շուկայում գործող ընկերությունների միջև առկա թշնամական մրցակցություն

Հիմնական վտանգը կկայանա մրցակիցների ապրանքի որակի և բարի համբավի մեջ:

Հարկերը պետական և հասարակական կարիքների բավարարման նպատակով պետությանը վճարվող պարտադիր և անհատույց գումարներն են:

Հարկերը լինում են երկու տեսակի՝ ուղղակի և անուղղակի:

Ուղղակի են կոչվում այն հարկերը, որոնցով հարկվում են կազմակերպությունների հարկերը և օբյեկտները՝

Շահութահարկ, եկամտային հարկ, գույքահարկ, հողի հարկ:

Անուղղակի հարկերը սահմանվում են վերջնական սպառողների գանձման համար և գանձվում են ապրանքենրի և ծառայությունների գներից՝

Ավելացված արժեքի հարկ (НДС), ակցիզային հարկ:

Եկամտահարկ (աշխատանք)

Եկամտային 5% – 3000 դրամ (բիզնես)

MDC (եկամտահարկ)

ԱԱՀ (շահույթահարկ, դրոշմանիշ)

200․000 դրամ համախառն աշխատավարձ

40․000 դրամ 20% եկամտահարկ

10․000 դրամ սոց վճար

3000 դրամ դրոշմանիշային վճար

Ընդհանուր 53․000 դրամ

200․000 դրամի մաքուր աշխատավարձը կազմում է 147․000 դրամ

600․000 դրամ համախառն աշխատավարձ

40․000 դրամ 20% եկամտահարկ

10․000 դրամ սոց վճար

3000 դրամ դրոշմանիշային վճար

600.000 դրամի մաքուր աշխատավարձը կազմում է 467․000 դրամ

ZARA

2018 թ-ին Զառան զբաղեցրել է 25-րդ տեղը համաշխարհային բրենդերի խորհրդատվության Interbrand- ի լավագույն գլոբալ ապրանքանիշերի ցանկում։ Այս ընկերության հիմնական արժեքները մեկնաբանվում են չորս պարզ տերմիններով ՝ գեղեցկություն, պարզություն, ֆունկցիոնալություն և կայունություն։ Զառայի հաջողության գաղտնիքը հիմնականում պայմանավորված է արագ փոփոխվող տենդենցների հետ համահունչ լինելու և դրանք իր հավաքածուներում ցուցադրելու ունակությամբ`շատ փոքր ուշացումով։ Ի սկզբանե, Զառան շուկայում լրացրեց մի զգալի բացթողում, որին թվով քիչ ապրանքանիշեր էին արդյունավետորեն անդրադարձել։ Այն էր, նորաձևության վերջին տենդենցների տեմպը պահելով առաջարկել հագուստի հավաքածուներ, որոնք որակի, ինչպես նաև մատչելի գնի համադրություն են։

BERSHKA

Բերշկա, իսպանական միջազգային հագուստի ցանց և Inditex ընկերության մաս։ Բրենդը ստեղծվել է 1998 թվականի ապրիլին։ Այժմ ունի 1006 խանութներ շուրջ 64 երկրներում, ներառյալ Հայաստանում։ 2011 թվականի սեպտեմբերի 6–ին Bershka–ն ստեղծեց առցանց խանութ, որը սպասարկվում էր Ֆրանսիայում, Գերմանիայում, Հունաստանում, Լեհաստանում, Իտալիայում, Նեդեռլանդներում, Պորտուգալիայում, Չինաստանում և Միացյալ Թագավորությունում:

PRADA

Պրադա, պերճանքի իրերի իտալական ընկերություն, նորաձևության տուն և ապրանքանիշ։ Հիմնադրվել է 1913 թվականին Մարիո Պրադայի կողմից։ Այն արտադրում է կաշվե աքսեսուարներ, կոշիկներ, ճամպրուկներ, օծանելիքներ, ժամացույցներ և այլն։

NEW YORKER

1971թ․ ՆյուՅորքերի առաջին վաճառասրահը բացվել է Ֆլենսբուրգում։ 2006թ․ դեկտեմբերին ընկերությունը գրանցել է 1 միլիարդի վաճառք։ 2015թ․ մարտից ընկերությունն ունեցել է 1000 մասնաճյուղ՝ 39 երկրում՝ Հայաստան, Ադրբեջան, Ավստրիա, Բելգիա, Բոսնիա և Հերցեգովինա, Բուլղարիա, Խորվաթիա, Չեխիա, Դանիա, Էստոնիա, Ֆինլանդիա, Ֆրանսիա, Վրաստան, Գերմանիա, Հունգարիա, Իտալիա, Ղազախստան, Լատվիա, Լիտվա, Մակեդոնիայի Հանրապետություն, Լյուքսեմբուրգ, Մոնտենեգրո, Մարոկկո, Նիդերլանդներ, Նորվեգիա, Լեհաստան, Պորտուգալիա, Կատար, Ռումինիա, Ռուսաստան, ՍաուդյանԱրաբիա, Սերբիա, Սլովակիա, Սլովենիա, Իսպանիա, Շվեդիա, Շվեյցարիա, Ուկրաինա և Արաբական Միացյալ Էմիրություններ։ 2012թ․ մարտին Օլլի Մերսը դարձել է ՆյուՅորքերի տղամարդկանց բաժնի գարուն-ամառ հավաքածուն գովազդողը և հաճախորդները կարողացել են անել նկարներ Մերսի գովազդային վահանակների մոտ։ Ընկերությունն ունի շուրջ 16,000 աշխատակից։

PULL & BEAR

Pull & Bear–ը իսպանական հագուստ և աքսեսուարներ արտադրող ընկերություն է։ Վաճառվում է ամբողջ աշխարհում, այդ թվում նաև Հայաստանում։ Իսկ 2011 թվականի սեպտեմբերից այն սկսել է վաճառվել նաև առցանց։ Pull & Bear–ը ունի ավելի քան 872 խանութներ հետևյալ երկրներում՝ Մարոկկո, Եգիպտոս, Մեքսիկա, Կոլումբիա, Կոստա Ռիկա, Դոմինիկյան Հանրապետություն, Էկվադոր, Գվատեմալա, Հոնդուրաս, Սալվադոր, Պանամա, Չինաստան, Սաուդյան Արաբիա, Թուրքիա, Ինդոնեզիա, Ճապոնիա, Ղազախստան, Լիբանան, Հորդանան, Արաբական Միացյալ Էմիրություններ, Հարավային Կորեա, Ֆիլիպիններ, Սինգապուր, Թայլանդ, Օման, Կատար, Քուվեյթ, Բահրեյն, Իսպանիա, Ռուսաստան, Լեհաստան, Իտալիա, Ֆրանսիա, Պորտուգալիա, Հունաստան, Ռումինիա, Ուկրաինա, Հունգարիա, Կիպրոս, Բուլղարիա, Սլովենիա, Սլովակիա, Լիտվա, Խորվաթիա, Հայաստան, Իռլանդիա, Մալթա, Չեխիա, Բոսնիա և Հերցեգովինա, Սերբիա, Ալբանիա, Անդորա,Ադրբեջան, Էստոնիա, Վրաստան, Լատվիա, Մակեդոնիա, Մոնտենեգրո, Միացյալ Թագավորություն։